特定商取引法に基づく表記｜LUMEN（ルーメン）の運営者情報・販売条件

販売業者	LUMEN（ルーメン）
代表者氏名	堀公成／輿水亮
所在地	ご請求があり次第、遅滞なく開示します（下記「開示請求の方法」参照）
電話番号	ご請求があり次第、遅滞なく開示します（下記「開示請求の方法」参照）
開示請求の方法	所在地・電話番号の開示をご希望の場合は、LUMEN公式LINEまたはお問い合わせフォームより、「特定商取引法に基づく事項の開示請求」と明記のうえご連絡ください。お申し込みのご検討に十分間に合うよう、2営業日以内に電磁的方法（LINEまたはメール）で回答します。
お問い合わせ窓口	LUMEN公式LINE／お問い合わせフォーム受付：平日 10:00〜18:00（土日祝を除く）
サービス内容	Webサイト制作・AI検索対策・GBP最適化・LINE構築・Webコンサルティング
販売価格	各サービスページおよび料金プランページに記載のとおり。ホームページ制作は月額¥20,000〜（税別）、セットプランは月額¥35,000〜（税別）。Googleビジネスプロフィールは初期整備¥20,000（税別・単発）＋運用サポート月額¥10,000（税別）、AI検索対策（GEO）は月額¥40,000（税別）。各種オプションは¥20,000〜（税別）。
料金以外の費用	初期費用は0円が基本です。ただしGoogleビジネスプロフィールの初期整備を単体でご依頼の場合のみ、初期費用¥20,000（税別・単発）が発生します。このほか、ドメイン・サーバーの実費（お客様名義・年間数千円〜）はお客様のご負担となります。最低利用期間の途中で解約され、その時点までのサイトの権利のお引き渡しをご希望の場合は、残り契約分の月額の50%（買取代金）が発生します。
支払い方法	銀行振込
支払い時期	ホームページ制作・セットプランはサービス公開月の翌月末払い、GBP・GEO・各種オプションはご契約（着手）月の翌月末払いを基本とします。
サービス提供時期	ホームページ制作は、ご契約後、最短4週間・通常4〜6週間を目安に公開します。Googleビジネスプロフィール初期整備・AI検索対策の初期診断は、ご契約後おおむね2週間以内に着手します。GEOの記事更新・GBP運用サポートは、毎月継続的に実施します。
契約期間	基本契約期間：ホームページ制作・セットプランは12ヶ月。GBP運用サポートは最低3ヶ月、AI検索対策（GEO）は最低契約期間なし、GBP初期整備・GEO初期診断は単発。ホームページ制作・セットプランは12ヶ月の契約を完走されると、サイトの完全な権利（ソースコード・著作権）とデータ一式を無償でお渡しします。13ヶ月目以降は各プランの継続月額に切り替わります（別途の保守プランを選び直す必要はありません）。
返品・キャンセル	サービスの性質上、制作着手後の返金は原則として承っておりません。解約はいつでもお申し出いただけます。解約に伴う手数料は一切いただかず、お申し出以降の月額請求も発生しません。最低利用期間（12ヶ月）の途中で解約される場合、その時点までに制作したサイトの完全な権利（ソースコード・著作権）は、残り契約分の月額の50%をお支払いいただくことでお引き渡しします。お買い取りにならない場合、サイトの表示は解約時点で終了します（ドメイン・サーバーはお客様名義のため、ご契約はそのまま残ります）。最低利用期間を満了された場合は、サイトの完全な権利を無償でお引き渡しします。

最終更新：2026年7月